Rückgabe & Umtausch

Bei Vernal möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel in der Originalverpackung zurück in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder einem unserer Partner-Versanddienstleister und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.